CENTRO DE DEVOLUCIONES

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¿CÓMO REGRESO?

  • Haga clic en el "botón Inicio o en la imagen de arriba"
  • Complete el formulario de devolución
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación (dentro de 1 a 3 días hábiles) con las pautas de envío una vez que se apruebe la solicitud de devolución.

¿QUÉ ARTÍCULOS SE PUEDEN DEVOLVER?

  • Puede devolver sus artículos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su envío.
  • Deben estar en condiciones originales
  • Para ropa; deben estar sucios y sin usar
  • En el embalaje original
  • Los sellos de seguridad no se pueden dañar y todas las etiquetas se conservan

¿CUÁNDO PUEDO RECIBIR UNA DEVOLUCIÓN GRATUITA?

    • Si el artículo es elegible para el servicio de devoluciones gratuito
    • Se recibió el artículo incorrecto en términos de color, tamaño o modelo (se necesita evidencia)
    • El artículo está usado, es defectuoso o de muy mala calidad (se necesitan pruebas)
    • El tiempo estimado de entrega del pedido ha expirado
    • El envío se perdió

"Si su producto cumple con alguna de estas condiciones, comuníquese con nosotros. Le pediremos una prueba que califique para la devolución que está solicitando y nos esforzaremos por mejorar su experiencia"

¿HAY ALGÚN CARGO POR LA DEVOLUCIÓN?

  • No hay cargos por devolución
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables
  • Usted es responsable de los gastos de envío de devolución. Si los artículos no ofrecen devolución gratuita, de lo contrario no habrá gastos de envío

ARTÍCULOS NO RETORNABLES:

    • Tarjetas de regalo
    • Productos de software descargables
    • Algunos artículos de salud y cuidado personal
    • Regalos o artículos promocionales gratuitos

**** No devuelva su compra al fabricante antes de completar el proceso de devolución porque podría retrasar su devolución ***

¿CUÁN PRONTO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso
  • Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original, dentro de los 15 días hábiles.