Politica de envios

En Dealsdejavu.com, nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Todos los días, realizamos entregas a cientos de clientes en todo el mundo, lo que garantiza que le proporcionamos los niveles más altos de capacidad de respuesta en todo momento.

El plazo para la entrega del pedido se divide en dos partes:

  • Tiempo de procesamiento: verificación de pedidos, confección, control de calidad y empaque. Todos los pedidos se envían al fabricante para su envío dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. La publicación del fabricante procesa los pedidos, lo que demora entre 2 y 4 días adicionales.
  • Tiempo de envío: se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro almacén hasta el destino. La entrega internacional generalmente demora entre 15 y 30 días hábiles. Los pedidos de EE. UU. Se envían por paquete electrónico, que es un producto del Servicio Postal de EE. UU. Después de procesarse y salir del almacén, los artículos suelen tardar entre 14 y 35 días en llegar a su destino, pero de vez en cuando pueden tardar más.

Si han pasado más de 45 días, envíenos un correo electrónico a info@dealsdejavu.com para revisar el estado de su pedido o realizar un seguimiento de su pedido en nuestra Página de seguimiento .

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde la fecha programada para la llegada de su pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el misma condición en la que lo recibiste. Debe ser un artículo retornable que fue anunciado bajo estas convicciones (retornable) en nuestro sitio web; Además, el artículo debe estar en su embalaje original.

Si solicita un producto cuyo tiempo de llegada esperado es superior a 10 días, podemos ofrecerle una devolución y un reembolso si su producto cumple las siguientes condiciones:

  1. Se recibió el artículo incorrecto en términos de color, tamaño o modelo (se necesitan pruebas).
    2. El artículo está usado, es defectuoso o de muy mala calidad (se necesitan pruebas).
    3. El tiempo de entrega estimado del pedido ha expirado.
    4. El envío se perdió.

Si su producto cumple con alguna de estas condiciones, comuníquese con nosotros. Le solicitaremos un comprobante que califique para la devolución que está solicitando y nos esforzaremos por mejorar su experiencia.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o Disco de vinilo que ha sido abierto
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten partes por razones que no se deben a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en return@dealsdejavu.com


Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a return@dealsdejavu.com


Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de Su regreso.

Envío

Según el producto que compre, usted podría ser responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo si el artículo no ofrece devolución gratuita. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.


Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto cambiado en llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 40, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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